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产品经理

系统上线邮件通知模板

红哥 发布于 2019-12-14

​上次我们聊过了一次教非产品人员提需求的模板,如果您想看一看可以点这里。这次我们来讲一下产品或运营如何发系统上线的邮件通知。这里我们总结了一下共8大点,供参考。 01邮件标题 说明:简单明了的说明项目的内容 例如:工单系统V2.0上线通知。 02项目背景 说明:简单介绍本次上线需...

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产品经理

一些关于问题的思考

红哥 发布于 2019-12-14

​今天在咱们呼叫中心系统的后台发现客服工单有超过10000单未解决,目前还在处于平均每天3000张工单新建的递增趋势。我勒个去,这个工单量是真的大,同时也说明了当前本身业务可能出现了一些问题或者流程出些了问题。至于具体是什么原因,说实话我是真的忙,也时间去仔细分析他们呼叫中心业务...

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产品经理

拨打400电话提示电话忙

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红哥 发布于 2019-12-14

下面是公司实际的案例,已遮蔽真实的400号码及对应的落地号码。我们来看一下拨打400电话提示电话忙是神马情况。 现象描述 : 拨打400电话返回的提示音:   对不起,您要的电话忙,请稍后再拨。然后自动挂断。而直接拨打400绑定的落地号码: 0755****4672是正常播放IV...

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产品经理

产品需求提交模板

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红哥 发布于 2019-12-08

我们在工作中经常会遇到被人提需求的问题,特别是产品汪。大多时候给你提需求的人都是业务部门,他们大多时候给你提需求的时候都是口头一句话,如果不和需求人沟通,你真的很难懂他们是什么意思。比如需求:小纸条全部电子化。这个我真的很懵逼,搞不懂这个是什么需求,需要产品做些什么,如果换做产品...

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产品经理

呼叫中心系统整体功能框架

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红哥 发布于 2019-12-08

最近在做呼叫中心系统的重构,重构的业务功能梳理,PRD的撰写基本完成了,等待进行项目评审和开发了。梳理过程大概花了一个月的时间,输出了一份长达300多页的PRD文档,这个是我第二次做这么大的一个项目,写文档要写到手抽筋。距离上次做这么大的项目是一年前,负责的是ERP系统的OMS订...

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产品经理

windows下如何使用git上传代码到github远程仓库

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红哥 发布于 2019-07-03

一、准备工作。 1.1 首先你要有一个github账号。 想必进来看这篇文章的人应该是产品、技术或测试的同学把,应该都人手有一个github账号。如果你没有可以点击这里直达github官网注册一个账号。 1.2 在github新建一个代码仓库。 登陆进去github之后,点击右上...

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微信小程序

如何注册美国的Apple ID

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红哥 发布于 2019-06-14

先说说注册前的准备工作: 1、一个可以连美国的VPN节点的账号。 2、一个美国地址(完整的省、市、区/县、街道。比如 3326 Goodwin Avenue,Spokane Washington 99201  ) 3、一个美国的手机号码(比如电话: 509-444-4111) 准...

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金融学知识

235-比特币的本质是什么?

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红哥 发布于 2019-05-18

一、比特币到底是什么? 要点:区块链和哈希函数是比特币得以存在和发展的两个技术基础,前者提供了点对点交易的可能性,后者提供了对应特定财务的唯一密码。 二、货币只是一种记账方式? 2.1 比特币的根本属性是分布式记账。它表达了一群网络朋克对传统中心化的货币和信用体系的不满。 那么为...

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金融学知识

把炒股想象成养猪,你就什么都明白了!

红哥 发布于 2019-05-18

周期股做久了,习惯在股票处于极端情况时下重注购买。在这里我自己有个理念就是等行业最具成本优势的龙头发生亏损时购买,而且很喜欢买龙头股,虽然行业内小市值公司往往会涨得更多,但出于风险考虑,我选择的还是会基本面好的,尽管上涨幅度可能要小一些。 我个人的自选股其实不多,基本上每段时间内...

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数据库

SQL SELECT DISTINCT 语句

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红哥 发布于 2019-05-11

SQL SELECT DISTINCT 语句 SELECT DISTINCT 语句用于返回唯一不同的值。 SQL SELECT DISTINCT 语句 在表中,一个列可能会包含多个重复值,有时您也许希望仅仅列出不同(distinct)的值。DISTINCT 关键词用于返回唯一不同...

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