产品经理

如何在linux云服务器部署禅道

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红哥 发布于 2020-05-17

一、【准备工作】: 1、准备1台linux云服务器:例如2核4G,硬盘50G,(阿里云、腾讯云或其他云服务器都可以,本人使用的是阿里云服务器) 2、操作系统: CentOS Linux release 7.4.1708 (Core) ​ 3、禅道软件下载地址: http://ww...

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软件工程活动图、状态图、顺序图实验题

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红哥 发布于 2020-04-20

​友情提示:此篇文章大约需要阅读 3分钟21秒,不足之处请多指教,感谢你的阅读。 活动图绘图有开始结尾的标志,简称黑点开始、牛眼结束。 1、请应用活动图描述同学们每次参加考试的过程是怎么样的? 开始。 学生进入考场。 监考教师核对检查证件,发放试卷。 学生对号入座。 学生开始答题...

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不平凡的求职季如何顺利的找工作?看这里就够了

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红哥 发布于 2020-04-15

每年三到四月都是求职招聘的黄金时期,可谓是“金三银四”呀。但是2020年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了我们每一个人的生活和工作节奏,同时很多行业及公司都受到了较大的影响,有的人被迫失业,有的人在蠢蠢欲动,吃着碗里看着锅里,想着跳槽。那么我们普通的职场人想在这特殊的时期,在不...

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玩转职场的10个必备技能

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红哥 发布于 2020-04-13

人在职场,我们不得不考虑职场生存与升职加薪的问题,这个是一个经久不衰、每个职场人都很关注的话题。有的人一年涨薪两次,有的人两年都还没有涨过一次薪资,这其中到底是因为什么原因呢?原因在于两个人的职场技能的差异导致他们的职场价值不同,一个是王者水平的职场人,一个是青铜水平的职场人。那...

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电信运营商申请落地号码的流程指引

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红哥 发布于 2020-04-11

前言: 知识概念普及:什么是落地号码? 答:落地号码实际就是一个座机号码,一般用来绑定企业的400全国服务热线号码,用户拨打企业的400号码,最终是需要打到一个固定的座机号码或动态路由分配到多个固定的座机号码,然后呼叫中心系统软电话模块接收来电指令,弹屏显示用户相关信息,同时企业...

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02中台项目需求分析

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红哥 发布于 2020-02-08

原文公众号: 红为网络,文章链接: 点我直达 该篇文章为长文,需要具备一定的互联网产品基础,内容基于三节课收费课程的学习并进行加工整理,部分图片直接采用三节课的图片,特此做说明,如有侵权可联系该公众号管理员。下面全是干货内容,如有兴趣咨询研读,也同样欢迎在留言区探讨中台产品需求调...

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呼叫中心线路有哪几种?

红哥 发布于 2020-02-08

​说到呼叫中心,很多人可能不太清楚呼叫中心线路,对线路这个概念比较模糊。今天我们来聊聊呼叫中心线路的相关知识。通常来说呼叫中心使用的线路主要有4种:模拟中继线、数字中继线、IMS线路、VoIP线路。 01 模拟中继线路: 即个人家庭常用的固定电话线路,他是一条电话线对应一个号码。...

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中台的意义与价值

红哥 发布于 2020-02-01

1. 什么是中台? 为了提炼各业务线的共性需求,(基本表现) 并将这些打造成平台化,组件化,专业化的系统能力, 然后以接口或服务的形式提供给前台各业务单元使用,(系统目标) 可以使产品在更新迭代,在产品创新拓展过程中研发更灵活,业务更敏捷,(业务目标) 最大限度的减少”...

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系统上线邮件通知模板

红哥 发布于 2019-12-14

​上次我们聊过了一次教非产品人员提需求的模板,如果您想看一看可以点这里。这次我们来讲一下产品或运营如何发系统上线的邮件通知。这里我们总结了一下共8大点,供参考。 01邮件标题 说明:简单明了的说明项目的内容 例如:工单系统V2.0上线通知。 02项目背景 说明:简单介绍本次上线需...

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一些关于问题的思考

红哥 发布于 2019-12-14

​今天在咱们呼叫中心系统的后台发现客服工单有超过10000单未解决,目前还在处于平均每天3000张工单新建的递增趋势。我勒个去,这个工单量是真的大,同时也说明了当前本身业务可能出现了一些问题或者流程出些了问题。至于具体是什么原因,说实话我是真的忙,也时间去仔细分析他们呼叫中心业务...

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