2020年02月的文章

产品经理

02中台项目需求分析

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红哥 发布于 2020-02-08

原文公众号: 红为网络,文章链接: 点我直达 该篇文章为长文,需要具备一定的互联网产品基础,内容基于三节课收费课程的学习并进行加工整理,部分图片直接采用三节课的图片,特此做说明,如有侵权可联系该公众号管理员。下面全是干货内容,如有兴趣咨询研读,也同样欢迎在留言区探讨中台产品需求调...

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产品经理

呼叫中心线路有哪几种?

红哥 发布于 2020-02-08

​说到呼叫中心,很多人可能不太清楚呼叫中心线路,对线路这个概念比较模糊。今天我们来聊聊呼叫中心线路的相关知识。通常来说呼叫中心使用的线路主要有4种:模拟中继线、数字中继线、IMS线路、VoIP线路。 01 模拟中继线路: 即个人家庭常用的固定电话线路,他是一条电话线对应一个号码。...

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产品经理

中台的意义与价值

红哥 发布于 2020-02-01

1. 什么是中台? 为了提炼各业务线的共性需求,(基本表现) 并将这些打造成平台化,组件化,专业化的系统能力, 然后以接口或服务的形式提供给前台各业务单元使用,(系统目标) 可以使产品在更新迭代,在产品创新拓展过程中研发更灵活,业务更敏捷,(业务目标) 最大限度的减少”...

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